Летом 2024 года Олег стал жертвой мошенников. Неизвестные от его имени заключили с банком ВТБ кредитный договор, а затем перевели 62 400 рублей личных средств Олега, а также часть денег с кредитного счета. Всего было проведено 11 транзакций, подозрительные денежные переводы банк не блокировал. Олег не получал от банка извещений о проводимых операциях, телефон не терял и нигде не оставлял, конфиденциальные данные никому не предоставлял.

Олег подал заявление в Службу финансовых управляющих, которая обязала банк выплатить пострадавшему клиенту 56 100 рублей. Также мужчина обратился с иском в Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга, просил признать платежи, проводимые с его расчетных счетов, незаконными, взыскать с банка 62 400 рублей, признать недействительным кредитный договор и избавить от задолженности по нему в размере 191 тысячи рублей. Также истец просил взыскать с банка штраф и судебные расходы 50 тысяч рублей.

Суд удовлетворил требования частично. Платежи с расчётных счетов, кредитный договор и сумма долга по нему признаны недействительными. С ответчика в пользу истца взысканы 6 300 рублей. Также Верх-Исетский районный суд г. Екатеринбурга взыскал с банка в пользу истца 3 150 рублей штрафа и 20 тысяч рублей на оплату услуг представителя.  Поскольку еще на стадии судебного разбирательства большую часть требований истца банк выполнил, то взысканию в пользу истца подлежит сумма в размере 23 150 рублей.

Истец попытался оспорить решения в части суммы штрафа, но Свердловский областной суд оставил судебный акт без изменения.