развернуть
620019, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 120
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
 |
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆
Уважаемые граждане! Информируем вас о временных технических неполадках в модуле "Электронное правосудие" портала ГАС "Правосудие". В связи с этим, процессуальные документы поступают в суд с задержкой. Для оперативной передачи срочных документов просим вас использовать альтернативные средства связи. |
| Суд взыскал с продавца более 160 тысяч рублей за отказ вернуть деньги за некачественный телевизор | версия для печати |
| Екатеринбуржец Кирилл приобрел в интернет-магазине МегаМаркет у продавца ИП Сумароковой Е.Л. телевизор Hisense стоимостью 151 010 рублей. Буквально через день выяснилось, что товар с недостатками. Покупатель обратился в службу поддержки интернет-магазина, сообщил о выявленных проблемах и создал обращение на замену товара. Представитель сервисного центра по результатам осмотра товара подтвердил производственный дефект. Через форму обратной связи на маркетплейсе мужчина потребовал у продавца возврата денежных средств. Продавец попросил доставить телевизор к нему для проверки качества, что было сделано покупателем. За пересылку Кирилл заплатил 5 964 рубля. Продавец осмотрел телевизор, не нашел недостатков и направил технику обратно. Кирилл вновь обратился к независимым экспертам, которые нашли производственный дефект. Услуги специалиста обошлись мужчине еще в 6 тысяч рублей. Через три месяца переговоров Кирилл направил претензию не только продавцу, но и изготовителю товара, приложив все заключения экспертов. Изготовитель попросил прислать ТВ для проверки качества, после чего вернул покупателю стоимость товара. Таким образом, изготовитель признал наличие существенного недостатка в товаре. Поскольку Кирилл длительное время был вынужден защищать свои права, он обратился к продавцу ИП Сумароковой Елене Леонидовне с претензией, в которой просил возместить расходы и выплатить неустойку, но продавец вновь отказал. Мужчина подал иск в Чкаловский районный суд Екатеринбурга, в котором просил взыскать с ИП Сумароковой Е.Л. неустойку – 92 116 рублей, расходы на транспортировку товара – 5 964 рубля, на оплату услуг эксперта – 6 тысяч рублей, на оплату услуг по составлению претензии – 2 тысячи рублей, 40 тысяч рублей расходов на юриста, 15 тысяч рублей компенсации морального вреда, а также штраф. Суд установил наличие производственного дефекта, позицию производителя бракованного телевизора и решил, что продавец ИП Сумарокова Е.Л. напрасно отказывала в возврате денежных средств. Суд удовлетворил исковые требования частично. С ИП Сумароковой Елены Леонидовны взысканы затраты на транспортировку и эксперта, 70 тысяч рублей неустойки, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, расходы по оплате юридических услуг – 42 тысячи рублей и 30 тысяч рублей штрафа. Всего 163 964 рубля. Ответчик обжаловал решение в Свердловском областном суде, но безуспешно. |
|
|
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆