В конце 2022 года Максим решил освоить новую для себя профессию Python-разработчика и заплатил за обучение на образовательной платформе Skillfactory 79 895 рублей. В дальнейшем мужчина несколько раз по собственной инициативе переводился на другие потоки курса с новыми датами старта. При последнем переводе в ноябре 2024 года он доплатил 36 240 рублей. Итого за все время получилось 116 135 рублей. При этом прогресс его обучения остановился на 10%, хотя при каждом переводе Максим получал полный доступ к учебным материалам.

Через два дня после старта последнего потока мужчина направил в адрес ООО «Skillfactory» претензию с требованием о возврате выплаченных средств с учетом фактически понесенных исполнителем расходов в размере 10%. То есть просил вернуть ему 104 521 рубля. Не получив ответа, Максим подал иск в Ленинский районный суд г. Екатеринбурга. Просил взыскать с ответчика выплаченные за обучение средства, компенсацию морального вреда, штраф, расходы на юридические услуги.

Суд первой инстанции удовлетворил требования частично и обязал выплатить истцу доплаченные в ноябре 2024 года 36 240 рублей, 3 тысячи рублей компенсации морального вреда, штраф 7 тысяч рублей.

Максим остался недоволен решением и обжаловал его в вышестоящей инстанции.

Рассматривая материалы дела, коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда отметила: так как до старта последнего курса в ноябре 2024 года Максим имел доступ ко всем учебным материалам, то фактически ответчик оказал свои услуги в полном объеме. Поэтому истцу было отказано в возврате первой части оплаты. А вот для отказа во взыскании расходов на юридические услуги у суда первой инстанции оснований не было, и в этой части решение было изменено. Дополнительно  ООО «Skillfactory» должны выплатить Максиму 2 773 рубля расходов. Всего екатеринбуржец получит 49 013 рублей.