развернуть
620019, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 120
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
 |
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆
Уважаемые граждане! Информируем вас о временных технических неполадках в модуле "Электронное правосудие" портала ГАС "Правосудие". В связи с этим, процессуальные документы поступают в суд с задержкой. Для оперативной передачи срочных документов просим вас использовать альтернативные средства связи. |
| В одной постели с клопами: семья из Екатеринбурга взыскала с туроператора более 230 тысяч рублей за испорченный отдых | версия для печати |
| В сентябре 2024 года семья из Екатеринбурга в составе 4 человек выехала на отдых в Турцию. Ими был забронирован отель 4*. Однако условия проживания оказались далеки от комфорта. В номере отсутствовали базовые удобства: холодильник, телефон, сейф, шкаф. Главным потрясением для екатеринбуржцев стало наличие в кроватях клопов. Отца семейства насекомые покусали настолько, что мужчине понадобилась медицинская помощь, включая обращение в поликлинику на курорте и дальнейшее лечение после возвращения. По возвращении домой семья обратилась с претензией к туроператору ООО «Винд Трэвел», требуя вернуть стоимость тура, убытки, компенсировать моральный вред. Но претензия осталась без удовлетворения. Тогда граждане обратились с иском в Ленинский районный суд Екатеринбурга, в котором просили взыскать с ответчика ООО «Винд Трэвел» в пользу отца семейства стоимость тура в размере 292 300 рублей, неустойку – 149 073 рубля, расходы на приобретение медицинских препаратов – 1 518 рублей, затраты на представителя – 47 тысяч рублей, 20 тысяч рублей компенсации морального вреда и штраф. В пользу супруги – компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч рублей и штраф по закону «О защите прав потребителей». Суд исковые требования удовлетворил частично, что не устроило истцов. Решение было обжаловано в Свердловском областном суде. В связи с допущенными судом первой инстанции процессуальными нарушениями, судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда перешла к рассмотрению дела по правилам суда первой инстанции. Суд отметил, что услуги по авиаперелету, трансферу, медстраховке для всех туристов были оказаны качественно, следовательно, оснований для взыскания их стоимости не имеется. Некачественной оказалась лишь услуга по проживанию, предоставленная туроператором и турагентом. Стоимость продукта составляет 78 101 рубль. Именно от этой суммы должен производиться расчет выплат. Свердловский областной суд отменил решение Ленинского районного суда Екатеринбурга и вынес новое, которым взыскал в пользу отца семьи денежные средства, уплаченные за турпродукт, – 78 101 рубль, 39 831 рубль неустойки, убытки – 1 518 рублей, 20 тысяч рублей компенсации морального вреда и 69 725 рублей штрафа. В пользу супруги с туроператора суд взыскал 20 тысяч рублей компенсации морального вреда и 10 тысяч рублей штрафа. Решение суда вступило в законную силу. |
|
|
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆