В апреле 2024 года в районе 3 часов ночи мужчина попытался купить еду в ресторане «Вкусно – и точка» на улице Щербакова в Екатеринбурге. В это время основной зал был уже закрыт, он работает до полуночи, и единственным способом сделать заказ было окно автораздачи, работающее круглосуточно.

 

Однако сотрудники ресторана отказались обслуживать покупателя, поскольку он был пешеходом. По правилам заведения, окно автораздачи предназначено исключительно для клиентов на транспортных средствах. Мужчина счел такой отказ незаконным и нарушающим его права как потребителя. Изначально он пожаловался в Роспотребнадзор и просил привлечь ООО «СПП» к административной ответственности, но ему было отказано. Тогда гражданин обратился в суд с административным иском о признании бездействия Управления Роспотребнадзора незаконным. Суд в удовлетворении административных исковых требований отказал. 

 

Не желая сдаваться, покупатель подал иск в Чкаловский районный суд Екатеринбурга, в котором просил признать действия компании незаконными и взыскать с нее 15 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда.

 

Чкаловский районный суд Екатеринбурга отказал истцу в удовлетворении иска. Он обжаловал решение в суде апелляционной инстанции, но безуспешно.