развернуть
620019, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 120
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
 |
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆
Уважаемые граждане! Информируем вас о временных технических неполадках в модуле "Электронное правосудие" портала ГАС "Правосудие". В связи с этим, процессуальные документы поступают в суд с задержкой. Для оперативной передачи срочных документов просим вас использовать альтернативные средства связи. |
| Свердловчанка отсудила компенсацию морального вреда за невыгодный мобильный тариф | версия для печати |
| В июле 2021 года жительница Свердловской области Елена Г. попала в неприятную ситуацию. Женщина обнаружила, что мобильный оператор в одностороннем порядке переключил её на другой, менее выгодный тарифный план. У Елены был тариф «Онлайн 400 мин 2Гб» с абонентской платой 270 рублей. За эту сумму она могла звонить в пределах области и в ХМАО-Югра. Без её согласия оператор сменил ей тариф на «Классический» без абонентской платы, но с поминутной тарификацией. На несколько дней Елена осталась без связи. Вернуть прежний тариф удалось лишь спустя 15 дней. В 2024 году Елена обратилась с иском в Кировский районный суд г.Екатеринбурга, требуя взыскать с ООО «Теле-2 Мобайл» (ныне ООО «Т2 Мобайл») компенсацию морального вреда – 5 тысяч рублей – за доставленные неудобства. По словам истицы, ответчик не рассматривал претензии и отказывался принимать их. Представитель компании пояснил, что после обращения клиентки на «горячую линию», Елену переключили на тариф «Мой разговор 12-2021», правда, об этом ей не сообщили. Старый тарифный план вернули в пределах 30 дней – срока рассмотрения претензии. Ответчик просил отказать в удовлетворении иска, ссылаясь на пропущенный срок исковой давности. Однако суд с такой позицией не согласился, для взыскания компенсации морального вреда сроков давности нет. Исковые требования были удовлетворены частично. Кировский районный суд г.Екатеринбурга взыскал с ООО «Теле-2 Мобайл» 3 тысячи рублей в качестве компенсации морального вреда и 1500 тысячи рублей штрафа. Решение суда по итогам апелляционного рассмотрения оставлено без изменения. |
|
|
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆