развернуть
620019, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 120
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
Тел.: (343)227-06-10, 231-69-89 (ф)
mail@ekboblsud.ru
 |
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆
Уважаемые граждане! Информируем вас о временных технических неполадках в модуле "Электронное правосудие" портала ГАС "Правосудие". В связи с этим, процессуальные документы поступают в суд с задержкой. Для оперативной передачи срочных документов просим вас использовать альтернативные средства связи. |
| «Аэрофлот» заплатит пассажирке более 100 тысяч рублей за задержанный рейс | версия для печати |
| Свердловский областной суд частично удовлетворил иск пассажирки к ПАО «Аэрофлот» о взыскании убытков за задержку рейса, из-за которой она пропустила стыковку на Кубу. Апелляционная инстанция отменила решение районного суда, отказавшее потребителю, и присудила компенсацию в размере 100 тысяч рублей. Женщина приобрела билет на рейс Екатеринбург – Москва авиакомпании «Аэрофлот» с вылетом в 23:59. Стыковочный рейс Москва – Кайо-Коко (Куба) авиакомпании «Северный ветер» был запланирован на 07:15 следующего дня. Однако рейс «Аэрофлота» задерживали. Пассажирка, боясь опоздать на стыковочный рейс, обратилась к менеджерам авиакомпании «Аэрофлот» в аэропорту «Кольцово» с просьбой предоставить билет на другой рейс, но ее заверили, что она успеет. В итоге прилет в Москву был задержан на 6 часов 24 минуты. Рейс на Кубу к тому времени уже улетел. Екатеринбурженка была вынуждена купить новый билет на Кубу с вылетом через 3 дня. Все это вылилось в незапланированные расходы на проживание и питание. Общая сумма убытков составила 55 482 рубля. ПАО «Аэрофлот» возместить сумму убытков отказалось, выплатив лишь 640 рублей – штраф в связи с просрочкой доставки пассажира в пункт назначения. Женщина обратилась с исковым заявлением в Октябрьский районный суд Екатеринбурга, в котором просила взыскать с авиакомпании материальный вред, причиненный задержкой рейса – 77 730 рублей, 500 тысяч рублей компенсации морального вреда, неустойку, штраф, а также расходы по оплате услуг представителя. В суде ответчик пояснил, что задержка рейса произошла по причине некомплектности летного экипажа, который не мог вылететь из Москвы в Екатеринбург из-за технической неисправности самолета. Октябрьский районный суд Екатеринбурга отказал в удовлетворении иска, посчитав задержку следствием обстоятельств, угрожающих безопасности полета. Истец подала апелляционную жалобу в суд вышестоящей инстанции. Судебная коллегия по гражданским делам Свердловского областного суда, изучив материалы дела, не согласилась с выводом суда первой инстанции. «Само по себе наличие дефекта иного воздушного судна, не предназначенного для рейса истицы, не является обстоятельством, исключающим ответственность перевозчика за убытки. Это не может сказываться на правах пассажиров как потребителей услуг на своевременную доставку». Судебная коллегия постановила взыскать с ПАО «Аэрофлот» материальный ущерб в размере 55 482 рублей, неустойку – 13 284 рубля, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя (сниженный судом по ст. 333 ГК РФ) – 15 тысяч рублей, а также расходы на представителя – 12 150 руб. Общая сумма взыскания составила 105 916 рублей. Решение суда апелляционной инстанции вступило в законную силу. |
|
|
Получайте судебные уведомления в личном кабинете на Госуслугах
⛆ Отсканируйте QR-код для быстрого перехода к разделу настроек ГОСПОЧТЫ ⛆